Hvem er vi, og hvem er ansvarlig for undersøkelsen?
Vi er ansatte i Tønsberg kommune. Vi jobber med å forbedre kommunens tjenester gjennom å involvere personer som bruker, eller kan komme til å bruke dem.
Har du spørsmål om undersøkelsen kan du kontakte ansvarlig for undersøkelsen, Marius Granholt Lundervold på e-post: marius.granholt.lundervold@tonsberg.kommune.no.
Avdelingen Tønsbergløftet har ansvaret for behandlingen av personopplysningene dine.
Hva innebærer det for deg å delta i denne undersøkelsen?
Vi ønsker at du deltar i et intervju hvor vi spør deg om dine tanker og erfaringer i møte med kommunen. Om du vil svare på spørsmålene og hva du i så fall svarer, bestemmer du selv. Vi ønsker å få innsikt i hvordan vi bør organisere arbeidet i boligene våre slik at overgangene knyttet til å gå fra barn til voksen blir best mulig for våre tjenestemottakere og familiene deres. Hva er viktig for dere? Hva gjør vi bra? Hva er det som ikke fungerer? Målet vårt er å skape bedre tjenester i fremtiden.
Samtalen gjøres på telefon eller fysisk i et lokale. Intervjuet varer i ca. 30 minutter.
Må du delta i denne undersøkelsen?
Nei, det er frivillig å delta.
- Mottar du tjenester fra Tønsberg kommune, vil ikke deltakelse i denne undersøkelsen påvirke dine rettigheter i Tønsberg kommune.
- Vi har ikke tilgang til dine vedtak eller annen data som finnes i vårt pasientjournalsystem.
- Andre i Tønsberg kommune får heller ikke vite hvem som deltar i undersøkelsen, og opplysningene du gir kan ikke kobles til andre saker hos Tønsberg kommune.
Hvordan behandler vi personopplysningene dine?
Med samtykket ditt vil vi midlertidig lagre dine kontaktopplysninger og notere ned de opplysningene som blir sagt under intervjuet. Vi ønsker også å ta opp intervjuet med lydopptaker eller skjermopptak, for lettere å kunne skrive ned det du sier. Vi vil bare bruke opplysningene om deg fra intervjuet til gjennomføring av denne undersøkelsen.
Det er bare personer som jobber med denne undersøkelsen i Tønsberg kommune, som har tilgang til opplysningene. Det er 10 personer som jobber med denne undersøkelsen.
Når intervjuet er ferdig, vil svarene dine anonymiseres. Anonymiseringen gjennomføres så fort som mulig. Opplysningene som kan lede tilbake til deg slettes så snart anonymiseringen er gjennomført og senest innen 3 måneder. De anonyme dataene vil brukes til å avdekke muligheter for utvikling av bedre tjenester i kommunen.
Dine rettigheter
Så lenge det er mulig å kjenne deg igjen i datamaterialet har du rett til:
- å trekke tilbake samtykke før, under eller etter intervjuet, uten å oppgi grunn
- å se hvilke opplysninger vi har om deg, og å få utlevert en kopi av opplysningene
- å få rettet opplysninger om deg som er feil eller misvisende
- å få slettet dine personopplysninger
- å sende klage til Datatilsynet om behandlingen av dine personopplysninger
